Obchodní podmínky

1. Poskytovatel služby

Poskytovatelem aplikace TimeGuard (dále jen „Služba") je Lukáš Bank, IČO: 06120989, se sídlem Sadová 360/12, 691 72 Klobouky u Brna (dále jen „Poskytovatel" nebo „my"), kontakt: info@timeguard.cz. Používáním Služby uzavíráte smlouvu s Poskytovatelem.

2. Akceptace podmínek

Vytvořením účtu nebo používáním Služby potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, rozumíte jim a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

3. Popis služby

TimeGuard je online rezervační a kalendářová aplikace pro malé podniky a živnostníky, umožňující správu klientů, termínů a notifikací. Vyšší tarify navíc zpřístupňují veřejnou online rezervační stránku salonu a modul přípravy hromadných e-mailových kampaní vlastním klientům.

4. Zakázaný způsob užívání

• Protiprávní jednání, podvody nebo spam
• Porušování práv duševního vlastnictví
• Narušování bezpečnosti (malware, sondování, scraping)
• Zpětné inženýrství, prodej nebo redistribuce Služby

5. Duševní vlastnictví

Veškerá práva ke Službě, jejímu softwaru, dokumentaci a značce patří Poskytovateli. Uživatel získává pouze omezenou, nepřevoditelnou licenci k užívání Služby v rámci zvoleného tarifu.

6. Dostupnost služby

Vyvíjíme přiměřené úsilí pro nepřerušovaný provoz Služby, neručíme však za její nepřetržitou nebo bezchybnou dostupnost.

7. Tarify a ceny

Služba je nabízena ve třech tarifech:

• Free — zdarma, do 30 klientů v databázi. Základní správa rezervací a klientů.
• PRO — 299 Kč/měsíc vč. DPH. Neomezený počet klientů, plné funkce kalendáře a notifikací.
• PRO+ — 499 Kč/měsíc vč. DPH. Vše z tarifu PRO a navíc veřejná online rezervační stránka a modul přípravy hromadných e-mailových kampaní vlastním klientům.

Ceny jsou uváděny včetně DPH. Vyhrazujeme si právo ceny tarifů upravit; o změně ceny stávajícího předplatného budete předem informováni e-mailem.

8. Platby a předplatné

Platební a fakturační podmínky, včetně obnovy předplatného, daní a vrácení peněz, se řídí podmínkami našeho prodejce — viz Paddle Buyer Terms.

9. Zkušební doba (Free Trial)

Uživatelům, kteří si nově zaregistrují účet od 22. května 2026, nabízíme 14denní zkušební dobu tarifu PRO zdarma. Pro zkušební dobu platí následující pravidla:

• Zkušební dobu lze uplatnit pouze jednou za život účtu. Nárok zaniká i v případě založení nového účtu se stejnou platební kartou nebo e-mailem.
• Pro spuštění trialu je nutné zadat platnou platební kartu (požadavek prodejce Paddle z důvodu prevence zneužití).
• Po dobu trvání zkušební doby vám není účtováno nic (0 Kč).
• Po uplynutí 14 dnů dojde automaticky k prvnímu stržení částky dle zvoleného tarifu (aktuálně 299 Kč nebo 499 Kč vč. DPH měsíčně) a předplatné pokračuje měsíčně, pokud jej během trialu nezrušíte.
• Předplatné můžete kdykoli — během zkušební doby i po ní — zrušit v nastavení účtu nebo prostřednictvím portálu paddle.net. Zrušíte-li předplatné během zkušební doby, k žádné platbě nedojde.

10. Prodejce (Merchant of Record)

Náš objednávkový proces zajišťuje online prodejce Paddle.com. Paddle.com je Merchant of Record pro všechny naše objednávky. Paddle vyřizuje veškeré dotazy zákazníků a vrácení peněz.

11. Pozastavení a ukončení

Můžeme pozastavit nebo ukončit přístup ke Službě v případě podstatného porušení podmínek, neplacení, bezpečnostního rizika nebo opakovaných závažných porušení pravidel.

12. Online rezervační stránka (tarif PRO+)

V tarifu PRO+ může uživatel (provozovatel salonu) zveřejnit vlastní veřejnou rezervační stránku, na které koncový klient vyplňuje jméno, e-mail, telefon a volitelnou poznámku k rezervaci. Po vytvoření rezervace je koncovému klientovi zasláno potvrzovací e-mailové oznámení.

Ve vztahu k osobním údajům koncových klientů zadaných do rezervačního formuláře je uživatel správcem osobních údajů a Poskytovatel TimeGuard zpracovatelem ve smyslu čl. 28 GDPR. Uživatel odpovídá za splnění informační povinnosti vůči koncovým klientům, za zákonný právní základ zpracování a za správnost zveřejněných údajů (cena, dostupnost, popis služeb).

13. E-mailové kampaně (tarif PRO+)

V tarifu PRO+ je k dispozici nástroj pro přípravu hromadných e-mailových kampaní. Aplikace pouze připraví zprávu a seznam příjemců z vlastní databáze klientů uživatele a předá je do nativního e-mailového klienta uživatele (např. Outlook, Gmail, Apple Mail). Odeslání kampaně provádí uživatel sám ze své vlastní e-mailové schránky; TimeGuard kampaně neodesílá ani příjemce sám neoslovuje.

Uživatel smí touto cestou oslovovat pouze vlastní klienty z vlastní databáze (nikoli třetí strany, zakoupené nebo veřejně získané kontakty). Uživatel je v plném rozsahu odpovědný za soulad rozesílky s nařízením GDPR a se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti — zejména za existenci právního základu (souhlas nebo oprávněný zájem v rámci stávajícího obchodního vztahu), za řádné označení obchodního sdělení a za to, že příjemcům umožní snadné odhlášení z další komunikace.

Porušení těchto pravidel ze strany uživatele (zejména rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení) může vést k pozastavení přístupu k modulu kampaní nebo k ukončení smlouvy podle čl. 11.

14. Odpovědnost

V maximálním rozsahu povoleném zákonem je naše souhrnná odpovědnost omezena na výši poplatků zaplacených za posledních 12 měsíců. Vylučujeme odpovědnost za nepřímé, následné nebo zvláštní škody (ušlý zisk, ztráta dat).

15. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny věcně příslušnými soudy v České republice.